🚌 Một ngày rong ruổi – lắng nghe đại dương kể chuyện

✨ Trải nghiệm nổi bật:

• Khởi hành từ Melbourne, linh hoạt điểm đón (CBD & khu vực Springvale)

• Dừng chân tại thị trấn biển Anglesea – nơi bắt đầu của Great Ocean Road

• Tham quan Cổng chào Great Ocean Road – biểu tượng lịch sử và văn hóa nước Úc

• Ghé thăm thị trấn nghỉ dưỡng Lorne, nơi có chim Cockatoo hoang dã và bãi biển tuyệt đẹp

• Dừng tại Apollo Bay để nghỉ ngơi và ăn trưa, tự do khám phá vùng biển và quán xá địa phương

• Di chuyển qua rừng nguyên sinh Otways – khám phá hệ sinh thái độc đáo, cây cổ thụ và động vật lạ như ốc sên ăn thịt

• Tham quan điểm sống ảo nổi tiếng Gibson Steps – ngắm vách đá khổng lồ từ bãi biển

• Chiêm ngưỡng kỳ quan thiên nhiên 12 Apostles – những cột đá sừng sững giữa biển trời

• Nghe kể câu chuyện cảm động tại Tom & Eva Lookout – nơi gắn liền với vụ đắm tàu lịch sử

• Trải nghiệm cung đường nội địa yên bình trên đường về, đi ngang qua trang trại bò sữa lâu đời

📌 Bao gồm trong tour:

• Xe đưa đón khứ hồi từ Melbourne

• Hướng dẫn viên người Việt – nhiệt tình, kiến thức sâu

• Audio guide và tài liệu "Nhật ký hành trình" đi kèm

• Chụp ảnh nhóm lưu niệm (tặng ảnh sau tour)

• Bảo hiểm du lịch cơ bản

🎯 Gợi ý dành cho:

• Gia đình muốn trải nghiệm văn hóa và thiên nhiên

• Nhóm bạn trẻ thích chụp ảnh và check-in

• Người Việt tại Úc muốn khám phá sâu hơn về địa danh nổi tiếng

1.1. Đặt Tour

• Khách hàng có thể đặt tour trực tiếp qua website, email hoặc hotline của Vtour.

• Tour chỉ được xác nhận khi khách hàng đã thanh toán 100% giá trị tour (hoặc theo yêu cầu cụ thể của từng chương trình).

1.2. Thanh Toán

• Chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán được liệt kê trên website.
  

1.3. Chính Sách Hủy Tour

• Quý khách có quyền yêu cầu hủy hoặc dời lịch tour theo chính sách hủy tour được công bố tại từng sản phẩm cụ thể. Tuy nhiên, việc hoàn tiền hoặc hỗ trợ sẽ phụ thuộc vào thời gian thông báo và điều kiện tour.

  Ví dụ :

  • 2 ngày kể từ lúc thanh toán: hoàn 100%

  • 3 ngày kể từ lúc thanh toán: hoàn 50%

  • 5 ngày kể từ lúc thanh toán: không hoàn tiền

• Nếu tour bị hủy do Vtour (thiên tai, không đủ số lượng khách, lý do bất khả kháng), 100% số tiền sẽ được hoàn lại hoặc khách có thể chọn dời sang tour khác.

1.4. Thay Đổi Lịch Trình

• Vtour có quyền điều chỉnh lịch trình vì lý do khách quan như thời tiết, giao thông, các sự kiện địa phương… nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm tham quan chính.

1.5. Yêu Cầu Đặc Biệt

• Vui lòng thông báo trước với Vtour nếu có nhu cầu ăn chay, dị ứng thực phẩm, sử dụng xe lăn hoặc hỗ trợ đặc biệt khác

2.1. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký tour.

• Tuân thủ giờ giấc, quy định an toàn và nội quy đoàn.

• Tự chịu trách nhiệm với tài sản cá nhân mang theo.

2.2. Trách Nhiệm Của Vtour

• Cung cấp đúng dịch vụ như mô tả trong chương trình tour.

• Hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình.

• Mua bảo hiểm du lịch cho tour có thời gian dài hoặc yêu cầu đặc biệt (nếu có ghi rõ trong mô tả tour).

2.3. Bảo Hiểm Du Lịch

• Vtour khuyến khích khách hàng mua bảo hiểm du lịch toàn diện để phòng ngừa rủi ro (tai nạn, mất mát hành lý, trễ chuyến bay…).

2.4. Giải Quyết Khiếu Nại

• Mọi phản hồi, khiếu nại vui lòng gửi về Vtour trong vòng 5 ngày làm việc sau khi kết thúc tour.

• Vtour cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.